Cette politique de confidentialité régit la manière dont le site Web collecte, utilise, conserve et divulgue les informations collectées auprès des utilisateurs. Cette politique de confidentialité s'applique au Site et à tous les produits et services proposés par La Boîte au Savoir.

Dernière mise à jour : le 05/09/2025

Informations que nous collectons :

Nous pouvons collecter des informations d'identification personnelle auprès de vous de diverses manières, y compris, mais sans s'y limiter, lorsque vous accédez ou utilisez le produit, créez un compte, passez une commande ou communiquez avec nous.

Les informations que nous collectons peuvent inclure, sans s'y limiter :

-Votre nom, adresse e-mail et coordonnées

-Informations de facturation et de paiement

-Informations relatives aux demandes de support client

Utilisation des informations collectées :

Nous collectons et utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

-Pour traiter et exécuter vos commandes

-Améliorer le service client en répondant à vos demandes

-Pour personnaliser votre expérience et fournir un contenu pertinent

-Pour envoyer des e-mails périodiques concernant vos commandes, mises à jour ou autres informations pertinentes

-Pour améliorer et sécuriser les fonctionnalités et caractéristiques du Produit

-Se conformer aux obligations légales et réglementaires

Protection des informations :

Nous mettons en œuvre des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données, ainsi que des mesures de sécurité, pour vous protéger contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction de vos informations personnelles, nom d'utilisateur, mot de passe, informations de transaction et données stockées sur notre plateforme.

Partage d'informations :

La Boîte au Savoir est susceptible de collecter et utiliser les informations personnelles des Utilisateurs pour les finalités suivantes :

→ Pour améliorer le service client

Les informations que vous fournissez nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins d’assistance.

→ Pour personnaliser l'expérience utilisateur

Nous pouvons utiliser les informations globalement pour comprendre comment nos utilisateurs, en tant que groupe, utilisent les services et les ressources fournis sur notre site.

→ Pour envoyer des emails périodiques

Nous pouvons utiliser les adresses e-mail pour envoyer aux utilisateurs des informations et des mises à jour relatives à leur commande. Il peut également être utilisé pour répondre à leurs demandes de renseignements, questions et/ou autres demandes. Si l'utilisateur décide de s'inscrire à notre liste de diffusion, il recevra des e-mails pouvant inclure des actualités de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur les produits ou services associés, etc. Si à tout moment l'utilisateur souhaite se désabonner de la réception de futurs e-mails, il est libre de « bloquer » la réception de nos emails.

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations d'identification personnelles à des tiers à des fins de marketing.

En accord avec les lois:

Nous divulguerons vos informations personnelles si la loi l'exige ou si nous pensons qu'une telle divulgation est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou nos biens, enquêter sur des violations potentielles ou appliquer nos politiques.

Modifications apportées à cette politique de confidentialité :

La Boîte au Savoir se réserve le droit de mettre à jour ou de réviser cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera reflétée sur cette page et la politique de confidentialité mise à jour aura une date d'entrée en vigueur mentionnée en haut. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Votre acceptation de ces conditions :

En accédant et en utilisant le produit, vous signifiez votre acceptation de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser le produit. Votre utilisation continue du produit après la publication des modifications apportées à cette politique sera considérée comme votre acceptation de ces modifications.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à : contact@agathe-boutique.com

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site internet de La Boîte au Savoir collecte, utilise, conserve, protège et, le cas échéant, partage les données à caractère personnel des utilisateurs. Elle s’applique à l’ensemble des produits et services proposés via notre site.

1. Données collectées

Nous collectons certaines informations personnelles lors de votre interaction avec notre site, notamment lorsque vous :

-accédez à nos produits ou services,

-créez un compte,

-passez une commande,

ou communiquez avec nous.

Les données collectées peuvent inclure :

-Nom, prénom

-Adresse e-mail et coordonnées

-Informations de facturation et de paiement

-Informations de localisation

-Historique de commandes

-Échanges avec le service client

2. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

-Traitement et exécution des commandes

-Réponse aux demandes du service client

-Personnalisation de l’expérience utilisateur

-Envoi d’informations relatives aux commandes ou aux produits

-Amélioration continue de nos services et fonctionnalités

-Respect des obligations légales et réglementaires

3. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

-L’exécution d’un contrat (commande de produits/services)

-Le consentement (abonnement à la newsletter, par exemple)

-L’intérêt légitime de la société (amélioration du service, sécurisation)

-Le respect d’obligations légales (comptabilité, fiscalité, etc.)

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles, notamment contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

5. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Toutefois, certaines informations peuvent être partagées avec :

-des prestataires techniques (hébergement, paiement, emailings, etc.),

-des partenaires de confiance dans le cadre de l’exécution du service.

Ces tiers sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

6. Communications par e-mail

Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour :

-Vous envoyer des informations relatives à votre commande,

-Répondre à vos demandes,

-Vous transmettre des actualités, mises à jour, ou offres si vous avez donné votre accord.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail, ou en nous contactant directement.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des obligations légales applicables (notamment fiscales et comptables).

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

-Droit d’accès à vos données,

-Droit de rectification,

-Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),

-Droit à la limitation du traitement,

-Droit d’opposition,

-Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : 📧 contact@agathe-boutique.com Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

9. Conformité légale

Nous pouvons être amenés à divulguer des données personnelles en cas d’obligation légale, ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, protéger notre sécurité ou enquêter sur une violation présumée de nos conditions.

10. Modifications de la politique de confidentialité

La Boîte au Savoir se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’effet. Il est conseillé de consulter cette page régulièrement pour rester informé.

11. Acceptation de la politique

En accédant à notre site ou en utilisant nos services et en achetant nos produits, vous acceptez cette politique de confidentialité. En cas de modifications, la poursuite de l’utilisation du site vaudra acceptation de la politique mise à jour.